Preguntas Frecuentes (FAQ)
1
¿Por qué elegir nuestros productos?
Nuestros productos se caracterizan por un bajo MOQ (cantidad mínima de pedido) y una excelente calidad. Aceptamos pedidos personalizados bajo la modalidad OEM y órdenes de aseguramiento de comercio.
2
¿El precio del producto incluye un logotipo personalizado?
El precio base del producto no incluye el diseño de un logotipo personalizado. Si necesita un logotipo o un embalaje adaptado a su marca, no dude en consultarnos para cotizar la personalización.
3
¿Cuánto tiempo tarda la producción y entrega de los bienes?
Para aquellos productos que se encuentran disponibles en stock, realizamos el despacho en un período de 3 a 7 días. Para productos fabricados a medida, el plazo estándar de entrega oscila entre los 20 y 45 días, según el volumen total del pedido.
4
¿Cuáles son las formas y plazos de pago admitidos?
Aceptamos transacciones comerciales a través de transferencias bancarias (TT), cartas de crédito (LC) y el sistema de Trade Assurance.
5
¿Cómo gestionan el aseguramiento de la calidad ante eventuales incidencias?
Disponemos de un departamento técnico posventa dedicado en exclusiva a resolver y subsanar cualquier eventual problema de calidad con el fin de garantizar una colaboración segura y eficiente.
6
¿Se ofrece la posibilidad de solicitar muestras de los productos?
Sí, siempre que contemos con stock disponible, podemos facilitar muestras del producto. En este caso, el comprador deberá asumir el importe de la muestra así como el costo correspondiente al transporte o flete.
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